Công việc mong muốn
Kinh Doanh/ Dịch vu khách hàng/ Đào tạo
| Vị trí |
: |
Nhân viên |
| Công việc mong muốn |
: |
Mục tiêu ngắn hạn:
- Với khả năng giao tiếp tốt mong muốn trở thành nhân viên kinh doanh giỏi giúp gia tăng doanh thu, doanh số cho công ty.
- Nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp của mình để xây dựng mối quan hệ, khách hàng tốt, nâng cao uy tín của công ty.
Mục tiêu dài hạn :
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với những khách hàng tiềm năng đảm bảo công ty luôn có doanh thu ổn định.
- Giúp công ty mở rộng hoạt động kinh doanh, nâng tầm quy mô công ty nên tầm cao mới.
|
| Kỹ năng công việc |
: |
1. Tốt nghiệp đại học Hùng Vương, khoa Tiếng Pháp, loại trung bình khá, năm tốt nghiệp 2004. Tôi có thể giao tiếp bằng tiếng Anh và Pháp.
2. Đã có 6 năm kinh nghiệm về tài chính, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kinh doanh tại công ty EDEN và Ngân hàng MHB. Công việc gần nhất là Chuyên viên kinh doanh thẻ tại Ngân hàng Phát triển và Đầu tư (BIDV)
3. Đã tham gia các khoá học học quản lý, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, phân tích và nghiên cứu thị trường.
4. Kỹ năng vi tính văn phòng (Word, Excel, Power point, sử dụng internet…) thành thạo.
5. Kinh nghiệm 6 năm làm quản lý và hỗ trợ dịch vụ chăm sóc khách hàng giúp tôi có đủ khả năng xử lý các tình huống công việc.
6. Kỹ năng thuyết trình và khả năng làm việc nhóm tốt.
7. Kỹ năng lập kế hoạch và giám sát.
|
| Mức lương hiện tại |
: |
|
| Mức lương mong muốn |
: |
0 - 0 Triệu |
| Hình thức làm việc |
: |
Nhân viên chính thức |
| Lĩnh vực ngành nghề |
: |
Kinh Doanh |
| Địa điểm làm việc |
: |
Tỉnh Quảng Ngãi
Tỉnh Khánh Hòa |
| Ngoại ngữ |
: |
Tiếng Anh, Tiếng Pháp |
| Trình độ tin học |
: |
Trung cấp |
| Sẵn sàng di chuyển |
: |
Có |
Quá trình học tập và bằng cấp đạt được
| Bằng cấp/Chứng chỉ | : | Đại học Đại học Dân lập Hùng Vương 2004 Tiếng Pháp |
Kinh nghiệm làm việc
| Vị trí/Công việc | : | Nhân viên Phòng Kinh doanh thẻ Ngân hàng BIDV 06/2015 đến 09/2016 Công ty: Ngân Hàng BIDV
Chức vụ: Nhân viên phòng Kinh doanh thẻ
Cấp trên trực tiếp: Lê Thanh Nga
Các trách nhiệm và thành tích đã đạt được:
1. Trách nhiệm:
- Hoàn thành kế hoạch phát triển thẻ bao gồm: Thẻ Tín dụng, Ghi nợ quốc tế, ghi nợ nội địa
- Phát triển điểm giao dịch POS
- Giải quyết các tra soát khiếu nại thẻ và POS
- Làm các buổi giới thiệu sản phẩm thẻ với các đối tác là các doanh nghiệp ( FPT,Cty Năm Sao, Khách sạn RAMANA…)
2. Thành tích:
- Hoàn thành kế hoạch được giao
| | Vị trí/Công việc | : | Nhân viên phòng Quan Hệ Quốc Tế Ngân Hàng MHB 04/2010 đến 06/2015 Công ty: Ngân Hàng MHB
Chức vụ: Nhân viên phòng Quan Hệ Quốc Tế
Cấp trên trực tiếp: Nguyễn Thị Thanh Thu
Các trách nhiệm và thành tích đã đạt được:
1. Trách nhiệm:
- Hoàn thành kế hoạch doanh số dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union
- Hoàn thành kế hoạch khuyến mại được giao
- Khắc phục, hỗ trợ giao dịch Western Union
- Thực hiện các buổi tập huấn nghiệp vụ, quy trình, tuân thủ cho các giao dịch viên và hệ thống đại lý phụ chi trả dịch vụ Western Union
- Chăm sóc khách hàng mục tiêu.
2. Thành tích:
- Đưa dịch vụ của hệ thống MHB vào quy trình chuẩn,
- Tốc độ tăng trưởng thuộc Top 5/ 13 ngân hàng là đại lý chính Dịch vụ Western Union.
| | Vị trí/Công việc | : | Nhân viên tài chính Công ty Cổ Phần EDEN 06/2006 đến 04/2010 Công ty: Công ty Cổ Phần EDEN
Chức vụ: Nhân viên Cty Tài Chính
Cấp trên trực tiếp: Nguyễn Thị Mai Khanh
Các trách nhiệm và thành tích đã đạt được:
1. Trách nhiệm:
- Hoàn thành kế hoạch doanh số dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union
- Hoàn thành kế hoạch khuyến mại được giao
- Khắc phục, hỗ trợ giao dịch Western Union
- Thực hiện các buổi tập huấn nghiệp vụ, quy trình, tuân thủ cho các giao dịch viên và hệ thống đại lý phụ chi trả dịch vụ Western Union ( Vietinbank, Sacombank, Military bank, SCB, Trustbank, Navibank, Indovinabank, MHB, ..)
- Chăm sóc khách hàng mục tiêu
2. Thành tích:
- Giao dịch viên xuất sắc liên tục 3 năm.
- Phó phòng giao dịch khách hàng của Trung tâm dịch vụ Tài chính EDEN
|
|
